Tóquio, Japão — Em um incidente que deixou muitos sem conexão, a Rakuten Mobile Inc. anunciou nesta sexta-feira, 15 de março, uma falha temporária no serviço de dados em várias regiões.
Segundo a operadora, essa interrupção afetou a capacidade de seus usuários acessarem a internet via Wi-Fi e dados móveis, embora, felizmente, não tenha impactado as ligações e chamadas de emergência, conforme reportagem do Yomiuri.
Para alívio de muitos, a Rakuten Mobile conseguiu restaurar o serviço ao normal por volta das 14h45 do mesmo dia.
A empresa esclareceu em comunicado que o problema estava relacionado a uma falha na comunicação de dados por meio de roteadores Wi-Fi e conexões móveis, indicando uma investigação em andamento para determinar a causa exata do ocorrido.
A interrupção gerou um buzz nas redes sociais, onde usuários expressaram frustração por não conseguirem acessar aplicativos de comunicação e outros serviços online.
A Rakuten Mobile prontamente pediu desculpas pelo transtorno causado e está empenhada em prevenir futuras ocorrências, mostrando sua dedicação à qualidade do serviço e à satisfação do cliente.
Foto: Reprodução/NHK
